轉型領導

轉型領導可包涵五個行為層面，分別是：建立願景、魅力影響、激勵鼓舞、啟發才智及個別關懷，茲分別說明如下：
1.建立願景：指領導者能預見組織未來的發展，而提出前瞻性的遠景，並將願景傳遞給成員。
2.魅力影響：指領導者具有親和力及自信心，在言談之間會散發出他(她)的影響力，做事有擔當、有魄力，令人佩服。
3.激發鼓舞：指領導者表現出激勵鼓舞的行為，對成員具有信心，並常勉勵部屬見賢思齊、更上層樓，且鼓舞有才能的成員發揮所長。
4.啟發才智：指領導者會營造開放的環境，鼓舞成員以創新的方式思考問題，並主動發掘人才，樂於傳授經驗，領導者本身也不斷進修，吸取新知，帶動成員的進修風氣。
5.個別關懷：指領導者能體恤成員的辛勞，主動聆聽成員的心聲，表達適度的關心，並提供成員個別的協助。