團體向心力/離心力/班級氣氛

24.在團體輔導過程中，當成員產生離心力且缺乏安全感時，最可能是下列何者出了 問題？ (A)個人需要 (B)人際關係 (C)團體目標 (D)團體規範

家庭有家庭的氣氛，學校有學校的氣氛，社會有社會的風氣，國家有國家的風格，在學校裡每個班級也有班級氣氛。
班級像個家，老師像家長，學生是家中的成員，如果家人間彼此關懷、肯定、互相喜歡，那 麼這是一個快樂的「家」；如果彼此互懷敵意、淡漠不關心，那麼這是一個破碎乏味的「家」。您的班級是那一種？如何培養良好的班級氣氛，讓孩子們愉悅安心地 學習呢？一、團體向心力的來源，二、團體離心力的來源，三、改進班級氣氛之道等三方面探討此一主題，以供各位導師參考：
      

一、團體向心力的來源：如果團體內的成員普遍有「我們的」或「一家人」的感覺則可以說他們對團體有向心力，向心力的來源如下：
（一）認同團體的目標
如果大家都希望這個班整潔有秩序，彼此相親相愛，並以學習為重，則便會同心協力愛護這個團體。「我希望我們的班像什麼？」這個答案愈一致，就表示團體的向心力愈強。
（二）喜愛團體工作
班級裡有他喜歡的同學，他就會在乎這個班；裡面有他討厭的人，他就可能以遲到、曠課、逃學，甚至轉學，表示他的抗拒。
（三）滿足個人的需要
個人的心理需求如安全、愛、隸屬、自尊、成就，若能在團體裡得到滿足，這個團體對他就具有吸引力。


二、團體離心力的來源：一個團體如果沒有一體的感覺，彼此感覺陌生，甚至懷有敵意，則可以說這個團體有了離心力，團體的離心力來源如下：
（一）生活目標的缺乏
來到這個團體不知幹什麼，好像「上了賊船」，受到了欺騙，因此渾渾噩噩地過日子，以至於覺得生活乏味、無聊。
（二）團體規範的失落
團體裡沒有規範，好人不能出頭，壞人為所欲為；做多做少都一樣，做好做壞沒有差別，逃出團體的想法便難以避免。
（三） 學習歷程的不當
教室裡的學習歷程如果出現了障礙，如教得太容易，沒有挑戰 性，或太難，怎麼努力都達不到；或作業太多、太難、不合理等，凡此都有可能造成學生對學習歷程的不滿，乃至於想離開這個班級，即使勉強留在班級裡，也是人在教室，心在他方。
（四） 人際關係的不安
包括三種情況，一是由內形成許多小團體，團體間彼此對立或 鬥爭，以致天下大亂；一是「團體角色的解組」，如果某些角色（如班長）大家搶著做，某些必要的角色（如乖寶寶、俠客）卻沒人當，則團體角色結構失去平衡， 人際之間就發生不安現象了，第三種情況是師生發生磨擦，老師與學生彼此不喜歡，甚至相見如寇雠，團體的離心力自然擴大了。
（五） 溝通管道的阻塞
如果學生有話不敢說，或想說又沒有適當的表達管道，便可能 藉上課傳字條、寫密告信等來發洩，問題不但未能解決，反而使團體顯得彼此猜忌，烏煙瘴氣。
（六） 團體氣氛的騷擾
有兩種氣氛是很有害的，一是懲罰的氣氛，如果老師動不動就 罵學生、甚至打學生，便很難期望學生喜歡這個班級；因為懲罰愈多，氣氛愈不好！另一種是敵對的競爭氣氛。有些教師很認真，經常使用競爭的方法督促學生以提 高學業水準，殊不知過度的競爭，往往造成人際不安、嫉妒和攻擊。


三、 改進班級氣氛之道：要改善班級氣氛便要強化班級內的向心力具體策略如下：
（一）確立目標
一個人有遠大的目標，當前的努力與辛苦也能接受。同樣的， 班級裡有大家共同追求的目標，日子便比較好過。這個目標不一定是要那麼遙遠、崇高。譬如，希望過快樂的一天，希望功課能做完，學業進步，和同學關係良好， 人際增進，對世界多些了解，對自己多些肯定，進而建立自己的志向，樹立一個服務的人生觀等。在班級裡，成就感應是大家努力的目標，老師要設法提昇學生的成 就感，學生成就感一旦失落，就可能會尋求各種偏差的補償。因此，尋求成就、榮譽應是班級裡首要確立的目標。
（二） 確立規範
有了目標之後，接下去就要確立規範。譬如老師講課時，學生要聽，同學們有話要說，應先舉手；有事或生病不能到學校上課，一定要請假，做作業時，可以輕聲討論，但不得喧嘩；考試時，絕對不能做弊….。
（三） 增進了解
誤解的產生往往是因為缺乏溝通，彼此間多些了解，人際距離就會拉近。做老師的要設法了 解學生，同學之間也要互相了解，所以班級裡應透過個別晤談、班會等機會多作溝通，班級輔導活動更是絕佳的時段。此外，鼓勵學生主動找導師或輔導老師談話， 並鄭重處理學生所提的各種意見，使教室成為一個沒有溝通障礙的環境。
（四） 分工合作
班級團體也有社會團體的屬性，教室裡有各種工作要做，不止是學業的，還包括打掃、秩序、康樂、總務、服務等，最好讓每個人都負一些責任。分工之外，更要講求合作，彼此鼓勵、協調、支援，發揮團體精神。盡忠職守與互相欣賞、互相支援都是應該強調的。
（五） 民主程序
要建立良好的班級氣氛，應多用民主的方法來處理班級的內務，多讓大家參與決策、執行與 監督。譬如，班級生活公約宜由大家共同討論訂定，由風紀股長來執行，避免由老師一人來寫。老師寫得一定是漂漂亮亮的，但那是老師的私約，不是同學的公約。 大家訂定，大家遵守，這樣，同學即使被糾正、被處分，也沒話好說。